CATSBE 정산 및 거래 방식 Q&A

Q1. 캐츠비 포인트는 무엇인가요?

A. 캐츠비 플랫폼에서 사용하는 1:1 원화 기반 포인트입니다. 모든 결제·정산·수수료는 포인트로 처리됩니다.

Q2. 포인트는 어떻게 충전하나요?

A. 마이페이지 → 포인트 충전에서 요청 후 계좌이체하면, 입금 확인 즉시 자동으로 포인트가 충전됩니다.

Q3. 캐시백(환전)은 어떻게 하나요?

A. 보유 포인트 10,000P 이상일 경우 캐시백 신청이 가능합니다. 관리자가 24시간 이내 등록된 정산 계좌로 입금합니다.

Q4. 경매 참여 조건은 무엇인가요?

A. 경매 입찰 및 등록은 최소 10,000P 이상 보유해야 참여할 수 있습니다. 낙찰 시에 수수료는 낙찰 금액의 1%입니다.

Q5. 낙찰 후 진행되는 정산 방식은 어떻게 되나요?

A. 낙찰 후 구매자는 24시간 이내에 ‘직접거래’ 또는 ‘캐츠비 거래(에스크로)’ 두 가지 중 하나를 선택해야 합니다.

Q6. 직접거래(DIRECT)는 무엇인가요?

A. 구매자와 판매자가 직접 만나거나 합의하여 거래하는 방식입니다. 양측 모두 수수료만 결제하면 연락처가 공개되며, 이후 거래는 당사자 간에 진행됩니다.

Q7. 캐츠비 거래(CATSBE DEAL )는 무엇인가요?

A. 구매자가 낙찰 금액 + 수수료를 포인트로 결제하고, 판매자가 수수료를 납부하면 정식 에스크로 거래가 진행됩니다. 거래 완료 후 구매자가 ‘구매확정’을 하면 판매자에게 정산 포인트가 지급됩니다.

Q8. 구매확정을 하지 않으면 어떻게 되나요?

A. 판매자가 ‘거래완료’를 누른 후 48시간 동안 구매확정이 없으면 자동확정되어 판매자에게 정산됩니다.

Q9. 거래가 불발되면 어떻게 되나요?

A. 구매자 또는 판매자가 ‘거래불발 요청’을 할 수 있습니다. 관리자 승인 후 구매자는 낙찰금 전액 환불, 판매자는 수수료 환불을 받습니다.

Q10. 거래를 취소하면 페널티가 있나요?

A. 낙찰자, 판매자가 24시간 내 취소할 수 있습니다. 단 단순변심이나 허위매물로 취소 시에는 강력한 페널티가 적용될 수 있습니다. 상세 내용은 운영정책을 참고해주세요.